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Fernwartung

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Durch das Starten der Fernwartung willigen Sie ein, dass die EDV-Betreuung einen Fernzugriff auf Ihren Computer für den Zeitraum der Sitzung bekommt. Sie sehen während der Sitzung, welche Eingriffe die EDV-Betreuung auf Ihrem Computer vornimmt. Die Sitzung kann jederzeit beendet werden, indem Sie das Fernwartungsprogramm schließen.

Das Kennwort gilt nur für die aktuelle Sitzung - nach Beendigung der Fernwartung können wir ohne erneutes Starten der Fernwartung und einer erneuten Mitteilung eines Kennwortes nicht mehr auf Ihren Computer zugreifen. Bitte bleiben Sie während der Sitzung an ihrem Computer, damit Sie die Eingriffe mitverfolgen können und keine Missverständnisse auftreten.

Um die Fernwartung zu starten, downloaden Sie bitte folgendes Programm:

Anschließend öffnen Sie die Datei und starten damit das Programm. Nehmen Sie spätestens jetzt telefonisch Kontakt mit uns auf, um die sogenannte ID und das Kennwort durchzugeben. Anschließend können wir eine Verbindung zu Ihrem Desktop herstellen und Ihnen helfen.

Bei Fragen steht Ihnen die EDV-Betreuung FB10 gerne zur Verfügung.